모나리자 시그니처 100매 > 생활용품/잡화

교환/반품 신청 기간

• ·교환/취소/반품/교환/환불은 배송 완료 후 7일 이내에 가능합니다.
• ·고객님이 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터
  30일 이내에 신청이 가능합니다.

교환/반품 회수(배송) 비용

• ·상품의 불량/하자 및 표시광고 및 계약 내용과 다른 경우 해당 상품 회수(배송)비용은 무료이나,
  고객님의 단순변심 및 색상/사이즈 불만에 관련된 교환/반품의 경우 택배비는 고객님 부담입니다.
  ※ 구매 시 선택한 옵션과 수량 또는 프로모션 적용 여부에 따라 반품/교환 배송비가 변경될 수 있습니다. 자세한 반품/교환 배송비는 MY SSG에서 반품/교환 시 확인 가능합니다.
• ·단, 반품/교환 비용은 상품 및 반품/교환 사유에 따라 변경될 수 있으므로 반품/교환 신청 화면에서 확인 부탁드립니다.

교환/반품 불가안내

• ·고객님이 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
• ·고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
• ·신선식품(냉장/냉동 포함)을 단순변심/주문착오로 교환/반품 신청하는 경우
• ·고객님의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
• ·시간 경과에 따라 상품 등의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가능한 경우
• ·복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(DVD, CD, 도서 등 복제 가능한 상품)
• ·설치상품으로 고객님이 이상 여부를 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우(가전, 가구, 헬스기구 등)
• ·고객님의 요청에 따라 개별적으로 주문제작되는 상품으로 재판매가 불가능한 경우(이니셜 표시상품, 사이즈 맞춤상품 등)
• ·구매한 상품의 구성품이 누락된 경우(화장품 세트, 화장품 샘플, 의류부착 악세서리, 가전제품 부속품, 사은품 등)
• ·기타, 상품의 교환, 환불 및 상품 결함 등의 보상은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의함
• ·A/S 문의는 제조사로 먼저 문의 시 빠르게 처리 가능하며, 이마트/트레이더스 매장 상품에 한해 점포의 고객만족센터를 방문하시면 A/S 접수 가능 (영수증, 고객주문서 등 증빙서류 지참) / 자세한 문의는 하단 고객센터 번호로 문의

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의한 반품규정이 판매자가 상품상세 페이지 등에서 개별적으로 고지 또는 지정한 반품조건보다 우선합니다.